浅谈病房门企业如何进行危机公关

随着中国经济降速，市场竞争加剧，企业转型带来的生存压力前所未有，中国企业将进入危机高发期。一家企业能否做到永续经营，除了需要具备老练的经营能力外，还需要具备娴熟的危机处理能力。以下几个因素决定了中国企业将在今后一段时间里进入危机高发期：

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1、中国前期高速发展的经济，推动企业快速扩张，企业难免“萝卜快了不洗泥”，如高速扩张带来的资金链紧张、拼命扩产带来的产品质量下降、山寨盛行等，埋下了今后危机爆发的隐患。

2、社会化媒体崛起，中国社会正进入一个人人表达的时代，由于每个人对信息的表达和解读能力不同，由于网络具有扩散速度快的特点，危机往往容易在网络上被快速引爆，处在敏感期的企业即使“躺着也会中枪”。

3、市场经济时代，利益主体复杂多元，企业若内外部利益处理不当，极容易酿成危机。

近年来国内安全事件层出不穷，在接二连三的产品安全事件的冲击下，民众对产品安全基本上处于零容忍状态。病房门行业近年大热，超额的利润、消费背后引发的问题、病房门企业拼命扩产、一线病房门山寨盛行，使得病房门企业简直就像是坐在“火山口”上，随时有喷发的危险。而近几年病房门行业市场的低迷也正好说明了这样的状况，在这样的大环境下，对病房门企业的危机处理能力提出了挑战：

一、事前预防：好的危机公关是将危机消灭在萌芽状态

1、树立可持续的经营理念

企业在日常的经营行为中应抛弃急功近利的短期行为，在经营上着眼长远，注重企业的可持续发展，不搞盲目的扩张和投资，注重企业现金流的健康；始终将品质放在位，不盲目追求产能的大幅提升；不与竞争对手搞恶性竞争，将营销工作的重心放在顾客和经销商的身上。

2、确立共享共荣的价值观

企业应妥善处理好与顾客、员工、供应商、经销商、政府、媒体、股东、竞争对手等利益相关者的关系，在力所能及的范围内适当多承担一些社会责任，为企业营造一个良好的外部生态环境。