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医院门电商大行其道 线上线下融合发展是关键

当前,互联网进入到千家万户,与互联网一起成长的80后、90后逐渐成为家庭经济消费的主体力量,医院门的个性化、定制化、体验化特征与其消费主张恰相符合,医院门电商大行其道,但现阶段,医院门电商还处于摸索阶段,如何走好电商路还有待研究。

医院门电商大行其道 线上线下融合发展是关键(图片来自网络)

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医院门电商兴起是对传统渠道的挑战和革命

电商模式的兴起是对传统渠道的挑战和革命,其有力的武器是针对传统渠道的高昂成本推出低价策略,这一点也成为电商具标志性的基因。所以,当传统医院门品牌加入线上电商的队伍时,就会遇到线上线下价格不一致的矛盾。

这种情况下,在线上线下同时销售产品和实行价格双轨制就成为了医院门企业的一大突破口。但是,这种双轨制策略事实上又阻碍了他们在电商渠道的拓展。因为对于医院门品牌而言,线下渠道才是企业的命脉。虽然医院门品牌也在努力发展线上渠道,但却始终面临与线下渠道的冲突问题,因而难以放开手脚全面展开。

O2O模式统合线上商城和线下服务体验店

对于医院门行业而言,受医院门产品体积、重量等特殊产品性质的影响,物流成本、退换货、售后等问题的影响,用户很难只通过网上查找、咨询,就确定订单。但是,很多医院门购买者在选购前又没有时间和精力去进行前期的资料查阅,这就为O2O模式的发展带来了可能性。

通过在线上商城和线下服务体验店的产品款式、价格、促销政策及服务标准方面都将保持一致。此外,更为重要的是按照用户的需求和终的效果来确定医院门的设计和搭配,后推到每一个小细节,再进行单品的采购或定制,保证后的成品效果是用户的个性化需求。

企业拒唱独角戏电商和实体店各有侧重点

单一渠道唱独角戏的时代已经一去不返,医院门行业未来主流的销售渠道将是线上线下的协同,而不是单一渠道各自为战。电商和实体店两种模式的价格趋同越来越明显,两者之间应该是“选便捷”或者“选体验”的差异。

业内人士称,从商品特色来看,未来实体店将越做越“虚”,电商将越做越“实”。实体店的“虚”是将引进金融业务、网上支付等业务,扩充店面功能;电商的“实”是指商品更加丰富,服务更扎实,同时更加追求便捷实效。

总之,企业要走可持续道路,就将线上线下的双重渠道链接在一起,只有综合了各自的优势,才能使企业经营的更好。

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